Tips & Tricks

Tips og kendte begrænsninger på Viasat TV-box

Viasat arbejder hele tiden med at forbedre TV-boxens funktionalitet. Din digitale TV-box kan opdateres via en software-nedlæsning fra satellitten for at få de nyeste forbedringer og funktioner.

  • Den avancerede "Elektroniske Program Guide" gør det muligt at se hvornår dine yndlingsserier starter, hvornår og på hvilke kanaler/tidspunkter der sendes sport, film osv. I guiden kan du vælge, om du ønsker at få alle kanaler listet på én gang eller kanalerne listet efter genre og/eller start tidspunkter.
  • Viasat anbefaler at du opdaterer din TV-box med nyeste software, så snart den er installeret. Du kan finde mere information om dette på vores hjemmeside under Kundeservice - Digitale TV-boxe.
  • Du kan selv aktivere dit TV-kort på vores automatiske tjeneste på tlf. 70121151. Vær opmærksom på, at TV-kortet skal sidde i TV-boxen for at aktivere signalet.
  • Vær opmærksom på at din Viasat TV-box udelukkende kan modtage signal direkte til kortet, og at du derfor kun har adgang til kanalerne hvis dit Viasat TV-kort sidder i TV-boxen.
  • Det er kun muligt at søge kanaler fra Viasats netværk. Det betyder at man ikke kan se Free-to-air (gratis) kanaler fra andre satellitpositioner.  
  • De medfølgende LNB kabler kan være af variende længde
  • Ved ViasatPlus eller ViasatPlusHD TV-box så vær opmærksom på, hvis du vil optage f.eks en fodbold kamp hvor der er risiko for, at programmet bliver forlænget, vil det være en god idé at foretage en manuel optagelse, da programguiden ikke får informationer om evt. forsinkelser i programmet.

Spørgsmål & svar

Hvad er ViasatInstallation?

Lad Viasat installere dit udstyr for dig!
 
Når du bestiller, får du mulighed for at vælge en dato for installationen af dit udstyr. Så kan du læne dig trygt tilbage i sofaen og nyde dit nye udbud af tv-underholdning.

Var denne information brugbar?
Hvad koster installationen?

Hvis tilbuddet ikke inkluderer en standardinstallation kan du enten kontakte en lokal installatør, eller Viasat kan henvise dig til en Viasat godkendt installatør.

Var denne information brugbar?
Hvad dækker en standard installation?

En standardinstallation omfatter:

  • Montering af miniparabol på eksisterende mur, væg eller mast i max. 5 meters højde.
  • Et enkelt kabeltræk af maksimum 12 meter.
  • Tilslutning af tv-box til et TV/VCR ved hjælp af medfølgende kabler
  • Indstilling af kanaler
  • Installation af én tv-box. Dog ikke ViasatPlusHD box
Var denne information brugbar?
Hvad dækkes IKKE af en standard installation?

En standardinstallation defineres ovenfor, følgende er ikke omfattet:

  • Lokale tilpasninger, eks forlængelse af kabel, eller fastgørelse af kabel langs væg/panel. Dette gælder også evt ændringer i terræn, herunder fjernelse af grene, buske etc. Alle lokale tilpasninger skal aftales direkte med montøren på forhånd og ekstra udgifter betales direkte til montøren.
  • Montering og installation af ViasatPlus eller ViasatPlusHD er ikke inkluderet. Det skal enten aftales på forhånd med montøren og afregnes direkte til montøren, ellers kan Viasat hjælpe.
  • Hvis parabolen skal monteres i mere end 5 metershøjde, kan det være nødvendigt med en lift eller andre remedier og dette betales af kunden selv. Dette kan også være gældende ved installation i lejligheder, hvis montøren ikke har mulighed for at stå på en altan i forbindelse med opsætning af parabolen.
  • Installation af mere end en tv-box
Var denne information brugbar?
Content

Privatkunder:

Kundeservice:


Telefon:  70 13 40 50
Mandag-fredag: 08.00-18.00
Lørdag-søndag: Lukket

Teknisk support:


Telefon:  70 13 40 50
Mandag-fredag: 08.00-20.00
Lørdag-søndag: 10.00-16.00
Helligdage: 10.00-16.00

Salgsafdelingen:


Telefon:  70 121 120
Mandag-torsdag: 08.00-20.00
Fredag: 08.00-20.00
Lørdag: Lukket
Søndag: Lukket