Driftinformation

Hvis du mangler eller har dårlig signalstyrke er det mest sandsynlige at kablet mellem boxen og hovedet på skålen enten er defekt eller har en løs forbindelse. Det kan anbefales at tage strømmen fra boxen og derefter skrue LNB kablet ud både bag på boxen og ved LNB hovedet hvis muligt. Gennemgå derefter kablet for synlige defekter, skru kablet på igen og tilslut strøm. Hvis der stadig er problem med signalet anbefaler vi at du prøver at nulstille boxen. Hjælper intet af ovenstående kontakt da en lokal antennemontør for yderligere hjælp.

Du abonnerer ikke på denne kanal:
1. kontroller at du står på en kanal som er tilgængelig i den programpakke du abonnerer på - klik her!

2. Kontroller at du ikke har en ubetalt Viasat faktura

3. Ring til Vores automatiske IVR på 70 121 151 og send et signal til dit TV-kort, vær opmærksom på at du skal have Kort og kundenummer og box id parat

Se under manualer hvordan du finder box-id på din TV-box - klik her!

Dit parabolkort er enten ikke den rigtige type eller forkert sat ind

Hvis det er enten regn, blæst eller snevejr kan du opleve at signalet bliver dårligt eller forsvinder i kortere eller længere tid. Er det regn eller sne er det muligt at du skal aftøre LNB hovedet på din parabolskål, vær opmærksom på at hvis du vælger at gøre det selv må du under ingen omstændigheder rykke din parabolskål eller LNB hovedet da det kan betyde at din parabolskål kommer ud af kurs og du vil ikke kunne se nogle kanaler. Hvis signalet ikke kommer igen af sig selv kan vi anbefale at du trækker strømkablet fra din TV-box og sætter den til igen.

Hvis du mangler eller har dårlig signalkvalitet betyder det sandsynligvis at parabolskålen skal justeres eller antenneopsætningen er sat forkert op, kontakt derfor en lokal antennemontør eller se mere information under viasat.dk/installation - klik her!