Logout

Hjælp og support

Bestilling

Hvor og hvordan kan jeg bestille kampen? Du kan bestille kampen på flere måder:

Via telefonen: Ring til vores automatiske telefonbestilling på tlf: 70 15 90 90. Du skal have dit TV-kort klar ved bestilling. Du kan købe adgang under hele kampen. Dagen efter vil det være muligt fortsat, at købe adgang til kampen, det vil dog kun være hovedkampen som vises, bestillingen foregår som ovenstående indtil søndag kl 22.00.

Er du ikke kunde hos Viasat skal du ringe på 70 11 20 60 for bestilling.

Via kundeservice: Ring til vores kundeservice på telefon 45 100 100. Vi vil have åbent på dagen fra kl.10 til kampen er slut. Der kan bestilles indtil sidste minut.
Hvad koster kampen? Det koster 499 kr. at se boksekampen. Du vil blive faktureret for kampen på din næstkommende faktura.

Bekræftelse på bestilling

Hvordan ved jeg om bestillingen er gået igennem? Du vil modtage en ordrebekræftelse på din bestilling via mail. I ordrebekræftelsen vil der være oplysninger om, hvordan du finder kanalen på din tv-boks. Har vi ikke din mailadresse modtager du en bekræftelse pr. post.
Kan jeg fortryde min bestilling? Nej. Bestillingen er bindende og kan derfor ikke fortrydes.
Hvad hvis jeg bestiller kampen lige før den går i gang? Har du bestilt kampen lige op til kampstart, og vi ikke har din mailadresse, vil du modtage din ordrebekræftelse pr. post. Ellers modtager du umidelbart efter bestilling en bekræftelse pr. mail.
Kan jeg teste mit signal inden kampstart?

Det er en rigtig god idé at teste om du har adgang til kanalen i god tid inden kampstart.

Der sendes test signal på hhv. PPV Nielsen VS Markussen kanalerne allerede fra mandag d. 7. december kl. 12:00. Kan du se test signalet, kan du også se kampen. Har du en HD tv-boks og et HD abonnement vil du kunne se kampen i HD kvalitet på Viasat PPV HD kanalen.

Hvor vises kampen?

På hvilken kanal kan jeg se kampen?

Boksekampen vises på PPV Nielsen VS Markussen kanal 78 (HD) kanal 79 (SD). For at finde PPV Nielsen VS Markussen kanalen, skal du muligvis foretage en kanalsøgning på din tv-boks. Du vil modtage en vejledning til dette sammen med din ordrebekræftelse. Du kan også finde vejledning til kanalsøgning på www.viasat.dk/boks.

Hvis du har en Sagem, Humax, Nokia, Triax eller Thomson boks, kan du risikere, at kanalen ligger på en anden kanalplads, hvilket betyder, at du efter en kanalsøgning skal gennemse din kanalliste.

Hvor kan jeg finde kampprogrammet? Du finder kampprogrammet på www.boksekampen.dk. Programmet tager forbehold for ændringer og vil løbende blive opdateret.
Hvis jeg alligevel ikke får set kampen? Har du bestilt kampen vil du blive faktureret uanset om du ser kampen eller ej.

Hvordan får jeg hjælp?

Jeg kan ikke finde PPV kanalen, hvad gør jeg? Hvis du ikke kan finde kanalen selvom du har fulgt vejledningen, kan du ringe til vores kundeservice på tlf 45 100 100. Vi har åbent hver dag fra 8-20, og på kampdagen vi der være åben fra kl. 10 til kampen er slut.
Hvis jeg ikke kan se testsignal på kanalen - hvad gør jeg så?

Du kan selv bestille kampen på telefon 70 15 90 90

Har du bestilt kampen og mangler adgang til kanalen, kan du opdatere signalet på telefon 70 121 151

Mangler kanalen i din kanalliste, kan du trække strømmen fra boksen i 10 sek. eller foretage en kanalsøgning på din tv-boks - se www.viasat.dk/boks for vejledning

For at undgå kø på telefonerne, vil det være en stor hjælp, hvis du ringer i god tid, hvis du har brug for hjælp fra kundeservice på tlf 45 100 100.

Hvis jeg har problemer med at finde boksekanalen?

Har du problemer med at finde boksekanalen, skal du højst sandsynligt have gensendt signal. Dette kan du selv gøre ved at kontakte vores IVR på 45 100 104 og indtast det kortnummer du ønsker at se kampen på. Det er vigtigt at du har boksen tændt når du prøver.

Du kan også logge ind på mit Viasat på Viasat.dk.

Viaplay

Hvordan køber jeg kampen?

Lørdages Nordic Fight Night tilbyders som Pay-Per-View, hvilket indebære at det ikke indgår i nogen af Viaplays eksisterende abonnementer.
Ønsker du at få adgang til begivenheden, tilbyder Viaplay derfor muligheden for at købe den for 499 kr.
Bemærk at købet skal gennemføres via af enten en computer, Smart-TV, Playstation 3/4 eller en Android enhed. Når købet er gennemført vil du kunne se begivenheden via af en valgfri enhed.
Se guide til hvordan du køber kampen her

Min skærm er hvid, hvad gør jeg?

Videoafspilleren på Viaplay gør brug af softwaren Microsft Silverlight. Derfor anbefaler vi, at du har den seneste version af Silverlight installeret.

Dette kan installeres ved at besøge følgende webside: www.microsoft.com/getsilverlight/

Kundeservice Hvis du har problemer med at bestille eller se kampen på Viaplay, kan du finde hjælp i vores kundeservice-område på Viaplay.dk